Apprenti Gestionnaire de Résidence H/F

Vous souhaitez développer vos compétences dans les domaines de la gestion locative, de la relation client et du suivi administratif ? Rejoignez nos équipes en tant qu'apprenti sur notre résidence de STRASBOURG. Vos missions principales En appui au Gestionnaire de Résidence, vous participez au bon fonctionnement de la résidence et à la qualité du service rendu aux résidents. Gestion administrative et commerciale - Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents et partenaires. - Constituer et suivre les dossiers d'entrée des résidents (collecte et contrôle des pièces justificatives, saisie des données dans les outils de gestion). - Participer à la gestion des contrats d'occupation : préparation, signature, renouvellement et suivi. - Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, la remise des clés et le suivi des préavis. - Organiser les visites de logements et accompagner les réservations. - Suivre la facturation, les règlements et les situations d'impayés en lien avec les équipes concernées. - Traiter les demandes et réclamations des résidents via les outils dédiés. - Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de la résidence. Gestion technique - Participer au suivi des demandes d'intervention et des travaux. - Valider les bons de commande et assurer le suivi des prestations. - Déclarer et suivre les sinistres en lien avec les services compétents. - Accueillir les entreprises et prestataires intervenant sur la résidence. - Veiller à la bonne tenue des logements et des espaces communs. Vie de la résidence - Participer au maintien d'un climat serein et convivial au sein de la résidence. - Animer des actions collectives.